大規模な居酒屋

全国展開をしている居酒屋の調査でした。

おすすめしているビールの提供状況とスタッフの接客対応を調査。

提供後すぐに撮影するのですが泡が半分以下でした。

広い店内を歩き回ったのか、

このような状態で出してしまうスタッフさんの心遣いの足りなさに

残念な気持ちになりました。

注文した料理も揃わず、居心地が悪かったです。

スタッフ同士の連携が今後の大きな課題となりそうです。

覆面調査会社 N.リサーチ

弊社は飲食店をはじめ、サロン、コンビニ、スーパー、アパレル店、クリニックなどのサービス業としている店舗へお客として伺い、接客・提供状況・清掃状況など数十項目を細かくチェックいたします。その結果を基に問題点や改善点を抽出いたします。

0コメント

  • 1000 / 1000