調査費用

   <ライトプラン>・・・5,000円+税(費用別途)

   予約時の電話対応

   ・5,6コール以内の対応であったか

   ・遅れた際に一言お詫びがあったか

   業務チェック

   ・商品提供の時間、味、温度、見栄え(飲食店の場合)

   ・スタッフの接客

   ・外回り、店内、トイレの清掃状況

   これらを含め全体的に約30項目の調査をいたします。


   <スタンダードプラン>・・・7,000円+税(費用別途)

   上記プランに加え細かな視点で約50項目の調査をいたします。

   特定従業員の詳細調査も行います。

   ご希望により近隣ライバル店の調査や、ネット上のレビューをまとめる作業も

   可能です。

   その他、ご希望に応じて対応いたしますので、打ち合わせ時にお申し付けください。

           「メニューについて質問して欲しい」

         「混雑時(それ以外)に調査して欲しい」

        「クレームの多いスタッフの改善点を知りたい」         

  

      心を込めて調査いたしますので、お気軽にご相談ください。

 

覆面調査会社 N.リサーチ

弊社は飲食店をはじめ、サロン、コンビニ、スーパー、アパレル店、クリニックなどのサービス業としている店舗へお客として伺い、接客・提供状況・清掃状況など数十項目を細かくチェックいたします。その結果を基に問題点や改善点を抽出いたします。

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