大手FC展開の100円ショップへ。
店内の陳列状況やスタッフの対応など60設問ほどチェックしました。
小規模な店構えなのですが、欠品がとても目立ちました。
これは人員不足なのか、注文遅れなのか。
陳列棚が殺風景でした。
そしてスタッフ同士の会話が丸聞こえ・・・
お客様への配慮を心掛けてほしいです。
弊社は飲食店をはじめ、サロン、コンビニ、スーパー、アパレル店、クリニックなどのサービス業としている店舗へお客として伺い、接客・提供状況・清掃状況など数十項目を細かくチェックいたします。その結果を基に問題点や改善点を抽出いたします。
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