100円ショップ

大手FC展開の100円ショップへ。

店内の陳列状況やスタッフの対応など60設問ほどチェックしました。

小規模な店構えなのですが、欠品がとても目立ちました。

これは人員不足なのか、注文遅れなのか。

陳列棚が殺風景でした。

そしてスタッフ同士の会話が丸聞こえ・・・

お客様への配慮を心掛けてほしいです。



覆面調査会社 N.リサーチ

弊社は飲食店をはじめ、サロン、コンビニ、スーパー、アパレル店、クリニックなどのサービス業としている店舗へお客として伺い、接客・提供状況・清掃状況など数十項目を細かくチェックいたします。その結果を基に問題点や改善点を抽出いたします。

0コメント

  • 1000 / 1000